Supporto online:

Risposta rapida grazie all'assistenza a distanza

In brevissimo tempo potete tornare a dedicarvi al vostro lavoro. L'assistenza online integra il classico servizio di assistenza telefonica. Non è più necessario sforzarsi di spiegare problemi e impostazioni al telefono; adesso è possibile visualizzare i problemi in modo semplice. È possibile individuare e risolvere direttamente il problema.


Risoluzione rapida di problemi grazie all'assistenza a distanza

Con l'assistenza a distanza il collaboratore del servizio di assistenza può guardare il vostro pc insieme a voi, in diretta e in tempo reale. Vedrà le impostazioni che sono state effettuate, i valori che sono stati inseriti e le operazioni che sono state svolte. In tal modo saprà riconoscere rapidamente gli errori ed eliminare i problemi, anche a distanza.

Voi risparmiate tempo e costi, i vostri problemi vengono risolti in modo rapido e semplice.

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I vantaggi in sintesi

Aiuto rapido e comodo

  • Semplicità di utilizzo
  • Nessuna spiegazione complessa al telefono
  • Nessuna installazione necessaria
  • Connessione codificata e sicura, allestita solo in caso di necessità
  • Voi mantenete sempre il controllo sul vostro PC e potete interrompere la connessione in qualsiasi momento