:  ERP Bâtiment et TP 
 Le consulting BRZ

Le consulting BRZ 7 :

Un accompagnement tout au long de votre projet

En France, la majorité des projets ERP n'atteignent pas les objectifs fixés avant le déploiement. Certains projets sont même abandonnés après de lourds investissements financiers.
La raison principale? S'être concentré sur le système d'information au détriment d'autres paramètres tout aussi importants tels que :

  • L'évaluation des besoins de l'entreprise et des compétences de ses ressources
  • L'anticipation et la gestion des imprévus notamment sur les délais et les coûts
  • Les difficultés inhérentes à la formation du personnel
  • L'évolution de l'entreprise

Afin d'assurer le succès de votre projet ERP, BRZ France vous accompagne tout au long du processus d'organisation en proposant différentes prestations de conseil.


Les prestations en phase d'analyse

L'audit d'organisation

L'audit d'organisation est une étude détaillée d'un projet en vue de son déploiement. Elle porte sur les questions informatiques, organisationnelles, humaines et sur la planification afin d’assurer le succès du projet. Elle est généralement accompagnée de propositions d’optimisation.

L'audit d'organisation débouche sur la création d'un manuel de projet (AMOA).


L'audit se déroule en 3 étapes :

1. Analyse technique et informatique des processus de l’entreprise :

  • Définition de l'impact de la mise en oeuvre sur les changements structurels, personnels et méthodologiques au sein de l'entreprise
  • Analyse des processus métiers de l’entreprise
  • Adéquation et analyse des paramétrages clés liés aux processus
  • Analyse des besoins en récupération de données
  • Analyse des interfaces inter-applicatifs
  • Analyse d’adéquations des états standards et définition des besoins en états spécifiques
  • Analyse des tableaux de bords et création des modèles
  • Préconisations architecture informatique et réseau

2. Préparation de la gestion de projet :

  • Rencontre des utilisateurs en groupe ou en individuel
  • Planification globale du projet
  • Définition des étapes intermédiaires de réception et les conditions de leur réception.

3. Pédagogie et gestion humaine du projet :

  • Une évaluation des compétences est faite, en accord avec la direction de l’entreprise.
  • Un plan de formation est établi sur 3 axes
  • Formation qualifiante dans le métier avec compréhension des enjeux techniques et de gestion
  • Formation à l’utilisation de la gamme de logiciel retenu pour le projet.

Les actions de formation de chaque personne sont évaluées en fonction des objectifs définis et des nouvelles responsabilités et tâches de chacun. La durée de chaque action est déterminée et les coûts internes et externes sont évalués.

Le manuel de projet
Manuel de projet

Rédigé après l'audit, le manuel de projet (ou AMAO) est un document vivant qui retranscrit l'ensemble des processus de mise en oeuvre de la solution BRZ 7 jusqu'à la livraison et la signature des PV de réception pour chaque processus.

Le manuel de projet intègre notamment :

  • le détail des différents processus
  • la planification du plan de main d'oeuvre
  • la définition du plan de bascule

Les atouts du manuel de projet 

Le manuel de projet retranscrit les résultats de l'audit d'organisation, ce qui permet aux acteurs du projet de mieux connaître l'intégralité de l’environnement de l'entreprise observée.

De ce fait, l'équipe de consultants BRZ pourra situer les points de l’organisation pouvant avoir des incidences sur les paramétrages du logiciel et surtout sur les modalités de la mise en place.

Le manuel mentionne également les démarches à engager pour atteindre le niveau d’organisation induit par les logiciels dans le but d'apporter le plus de transparence possible aux équipes participants au projet

Enfin, le manuel intègre le planning prévisionnel de déploiement pour une visibilité optimale sur le projet.


Les prestations en phase de déploiement

La conduite du changement

La « Conduite du changement » inculquée par BRZ est une démarche d'accompagnement qui vise à apporter aux acteurs du projet ERP une meilleure maîtrise du processus de transformation en permettant aux utilisateurs de mieux appréhender les évolutions induites par la mise en oeuvre du projet.

Notre prestation

  • Organisation des réunions de coordination, d’audits et de suivi de projet
  • Rédactions d’ordres du jour, de comptes-rendus, de communications diverses
  • Rédaction de rapports d’audit
  • Réunion de réception d’étape ou de projet


Notre démarche

  • Organisation et animation de la réunion de lancement du projet
  • Organisation et animation des réunions internes de l’entreprise et rédaction des comptes-rendus
  • Assurer le suivi des actions (internes à l’entreprise) qui découlent des réunions
  • Assurer la transmission des informations entre les intervenants internes à l’entreprise et le chef de projet BRZ France
  • Communication de l’évolution du projet à toute l’entreprise
  • Rédaction de rapports de suivi de projet
  • Rédaction d’audits sur des points d’organisation ou de compétence interne
Les réunions de Comité de Pilotage

En phase d'implémentation, nos clients doivent pouvoir s'assurer du bon fonctionnement de leur projet ERP. Pour cela, nous mettons en place avec les dirigeants, un comité constitué de salariés de différents métiers et de consultants BRZ.

Ce comité a pour objectifs principaux le suivi du projet et la validation des choix stratégiques à chaque étape du projet.

Ce comité devra également :

  • définir les étapes clés du projet et leurs objectifs
  • déterminer l'ordre et les dates de mise en oeuvre de chaque processus
  • réaliser le planning des réunions du comité de pilotage
  • suivre l'avancement et valider chaque étape du projet

Pour cela le comité de pilotage pourra s'appuyer sur le manuel de projet.

Les formations utilisateurs

Une méthodologie pédagogique est prédéfinie pour toutes les gammes de progiciel. La formation est adaptée à chaque niveau et assure une compréhension générale ou approfondie du logiciel par les utilisateurs, selon les besoins.
Des plans de formation propres à l'entreprise peuvent également être établis.

Démarche :

  • Présentation des concepts de base du logiciel
  • Support de cours adaptés
  • Mise en application pratique à partir d'exemples concrets

Les prestations en phase de maintenance

L'assistance BRZ

Le service assistance

Une question relative à votre logiciel? Besoin d'informations complémentaires? Notre service assistance se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. 

Le portail clients

Nos clients disposent d'un accès personnalisé au portail clients BRZ. Ce portail est une plateforme accessible par internet qui leur permet de :

  • Créer une demande d'assistance
  • Télécharger les dernières mises à jour et la documentation de leurs solutions de gestion
  • Consulter nos dernières communications

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